??京北金融“中国P2P项目”第十六站

　　1月16日，由京北金融联合搜狐互联网金融频道、搜狐支付等多家互联网金融领域权威机构策划、发起的“互联网中国行??走进中国P2P”来到位于广东东莞的知名P2P网贷平台团贷网，深入考察调研团贷网的运营模式、组织架构等内容。本次走访由京北金融总裁罗明雄带队，调研团队分别与团贷网联合创始人兼总裁张林、副总裁兼总经理李焱、风控总监陈升斌、首席技术官郭小飞、运营部总监李朋书以及人力资源部负责人滕艳芬就团贷网的前世今生、风控把关、技术保障与支持、整体的协调运营等方面的内容进行了深入访谈与讨论。通过一天的访谈，团贷网的成功之路逐步浮出水面，让调研团队眼前一亮。

　　据悉，广东俊特团贷网络信息服务股份有限公司(以下简称“团贷网”)是一家专注于小微企业融资服务的互联网金融信息中介平台。团贷网的创立与发展，顺应了新一届政府盘活货币存量，服务小微企业的经济发展思路，以互联网科技手段创新民间金融www.shang-haiseo.com服务模式，推动互联网金融朝纵深方向发展，满足市场多层次的金融服务需求，助力小微企业健康稳定发展。借十八届三中全会胜利召开的春风，团贷网于二零一三年十一月份顺利完成股份制改革工作，进一步规范了公司的组织管理架构，并将公司注册资本增至一亿元人民币，刷新了同行业中最高注册资本的记录，股改为团贷网下一阶段的发展和腾飞打下了坚实的基础。团贷网致力创建全国首家高速、有效、规范且具有特色的网络借贷平台，努力将团贷网打造成为民间互联网金融第一品牌。

　　和地处一线城市的知名网贷平台相比，许多二三线城市的平台在竞争力上会让人觉得略显不足，但是做到规模网贷平台也有不少来自二线城市，如惠州E速贷、成都口贷网以及此次调研的东莞团贷网。和拥挤、竞争激烈的一线城市相比，二线城市也能孕育出知名P2P平台，有赖于运营团队的不懈努力。

　　团贷网联合创始人兼总裁张林首先向调研团队介绍了与唐军共同创业成长的历程，对其中的成功与失败之处都做了自我反思与总结。之后，张林着重介绍了团贷网的三条线，一是传统P2P，二是你我金融，三是房宝宝，三者之间相互独立。P2P要向着自动化渠道方向发展，业务风险越来越小，投资人的收益越来越低，运营成本也越来越低;你我金融则是国内首款移动社交金融产品，是基于移动互联网、社交网络以及大数据技术搭建起来的互联网金融社交平台，这三项技术将普遍运用于传统金融的担保、借贷业务中，真正让金融走到每个人的身边，实现O2O;房宝宝被认为是众筹的先范，引来了很多的争议，但是很有市场前景，张林认为，除了居住需要之外，其他房产投资性地产体量是很大的，而国内房产价格始终居高不下，给年轻一代带来很大的压力，有体量有需求,p2p线下营销方案，前景一定会明朗，但是房宝宝现在还是处于探索阶段，未来的路还很长。

　　人事部被称为企业的“咽喉”，人才是一切的关键，这句话着实显示了人资部门被赋予的重要使命。团贷网人力资源部负责人滕艳芬介绍，集团只用了一年的时间就从100多人扩展到600多人，每个部门在此过程中都出现较多的岗位需求，渴望有能力强、人品正的人才加入。在团队人员配置上，滕艳芬认为一个协调的、合理的团队当中不仅要有能带头冲锋的业务骨干，还要培养有潜力的“苗子”，做好团队扩展的储备。故而，现在团贷网招募的工作人员中，既有从银行、小贷、担保、典当行等从业背景的人员，也会在大学进行校园招聘。

　　为了能让新员工尽快熟悉工作，团贷网专门开办了“团贷学院”，囊括了海量的专业知识、人物演讲等，每个新员工可以在其中挑选自己需要的、感兴趣的内容进行学习;与此同时，企业文化部，专注于通过各类员工关怀、员工活动如员工生日、入司周年纪念、定期的篮球、羽毛球赛等为员工营造轻松、积极向上的工作氛围。虽然地处东莞，不是一线城市，但是滕艳芬认为只要公司的品牌好、有积极互助的工作氛围，前景光明，不愁吸引不到人才。

　　运营部门可大可小，有些公司的运营只是负责线上网站维护，而有些运营部门却是需要连接到各个部门开展工作，成为公司的大脑。据运营总监李朋书介绍，团贷网的运营部属于“大运营”，需要和多个部门协作开展业务，下设七大业务板块：产品设计、整合营销、企划、数据分析、电商、综合管理以及UI，部门很多，但是李朋书认为运营部工作的重心还是在营销以及不断完善服务、提升用户体验上。

　　在推广方面，团贷网在线上、线下都有动作，据李朋书介绍，线下社区、便利店、一些合作机构甚至在快餐店都有广告布局，具体工作由020部门负责，运营是推广活动的支撑。在推广过程中很多公司会有一种急迫心里，让“受众”迅速成为“有效”用户，而团贷网在运营中却认为这其中有一个渐变的过程：知道---认知---认可---行动，受众转变的时间长短是不可控的，欲速则不达，过于急切有可能会起到反作用。P2P平台都面临这样一种窘况：很多人在P2P平台上注册之后却从未真正使用过，成为一个巨大的浪费。为此，团贷网针对性地提出了“二次开发”，发动客服主动走出去，对注册但是没有使用的用户重新“激活”。截止2014年底，团贷网的注册用户已达90万，其中活跃用户的比重超过20%。

　　互联网金融有着浓厚的互联网基因，最直观的表现就是在线上品牌建设、流量开发上，互联网思维在P2P平台的表现尤为明显。团贷网副总裁兼总经理李焱离开腾讯加盟团贷，给团贷网带来的就是浓厚的互联网氛围。据悉，国内目前绝大多数P2P平台的推广都有线上、线下之分，只是所占比例各有不同;团贷网作为互联网金融行业中最“互联网”的企业，在品宣方面也是更多的依靠线上推广。“线上推广不仅仅成本低、速度快，在目标受众的划分、选择上也更加精确。”李焱说道。

　　新平台缺乏投资者，老平台缺少项目这是P2P行业常态，团贷网也不例外，资金站岗也是常有之事，为此团贷网开发出微团贷、证券宝、分期宝等更多低风险业务以满足投资用户的需求。

　　互联网金融，互联网是手段、是通道、是思维，本质还是金融，目的还是促进资金的融通，优化资源配置。所以，在互联网金融中，传统金融的主要原则同样适用，譬如收益覆盖风险。同样，传统金融工作中最为重要的风控工作同样也是互联网金融的核心。团贷网虽然是民营的互联网金融公司，但是在风险管控方面，却是有着极强的风控能力及丰富的风控经验。

　　风控总监陈升斌向调研团队介绍，团贷网的风控调查宽度类似于银行，企业的财务报表、税单甚至于上下游企业的单据都要纳入调查范围。不同的是，银行是内部尽调，很多材料本身就在银行留存;而团贷网是外部尽调，所有相关的的材料、人员都要到现场进行核对。

　　在如今团贷网的几条产品线中，企业经营性、周转性借款最多，占到八成以上。由于以前平台是做融资服务，所以在银行、小贷、典当行等积累了不少的合作关系，所以目前在借款企业的来源上，有30%来源于自身的开发，60%来源于银行、小贷、典当行等渠道，还有一些是业务员自己的客户资源。消费类借款刚刚起步，目前主要工作是开拓渠道，设计风控。团贷网一直以来都坚持风控决策不外包，所有业务无论来源渠道还是团队开拓，都必须严格按照公司严格的风控流程进行审核，必须通过审核后方可开展业务。

　　技术方面，团贷网也是不遗余力地打造自身的技术团队。据首席技术官郭小飞介绍，团贷网的系统建设都是由自己开发，系统的安全性，稳定性，可扩展性能够得到很好的保障。在上一波针对P2P企业的黑客攻击(大部分是CC攻击)中，团贷网成功抵御了攻击，保障了系统的安全。在安全性方面，团贷网实施立体的、软硬件结合的防护手段。首先，团贷网对访问用户实施严格的监控措施，对外来IP实施访问过滤，可疑IP禁止访问。其次，团贷网对数据库实施异地备份和实时备份的策略，用来应对数据库可能发生的不测。再次，团队网实施严格的权限分配策略，进行读写分离，防止数据库遭到不法分子的窃取与破坏。再则，团贷网部署了硬件防火墙、软件防火墙和杀毒工具，并内外网隔离，防止不法IP的侵入。在稳定性方面，首先，团贷网有多个机房，拥有自己的服务器，并部署在不同的地方，这就使系统的稳定性大大提高，减少了因为单个服务器故障而使系统崩溃的可能。其次，团贷网拥有自己的服务器，并不像很多企业那样，租用第三方的服务器，这使系统的维护与升级能够自主，便捷;并且凭借自己强大的技术团队的支撑，可以独立开发适合自己的后端软件。再次，团贷网实施负载均衡的服务器架构策略，用来保障系统的稳定和承载能力。此外，团代网拥有完善的防黑客预案，比如说，一旦遭遇流量攻击，会对正常的访问进行分流，把首次登陆页面切换到登陆注册页面。以上铜墙铁甲保证了团贷网的平台安全，最大程度地保护投资人的信息和资金安全。

　　经过一天的探讨与交流，京北金融的研究团队圆满完成了这一天的走访活动。作为中国P2P项目的第十六站，未来，我们将继续深入多家P2P网贷企业，多维度、全方位的剖析各企业的经营发展模式，完成《P2P网贷》、《P2P网贷风云50人》等书籍及“网络P2P”视频节目等系列专业传播内容，全面展现中国P2P网贷领域的现状，普及互联网金融的基础知识，促进互联网金融领域的健康发展。

   （新闻稿 2015-02-06）