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　　说到如何surprise自家粉丝，并且在社交媒体上形成巨大的传播力，你不得不得像外国的那些快餐品牌们看齐。

　　在粉丝营销这件事上，他们的亲和力、行动力、执行力，不禁让人感到折服。

　　不信？来看看从2017-2018的这3个案例，分别来自汉堡王、Wendy's以及麦当劳。

　　01 汉堡王给粉丝的超级圣诞大礼

　　在法国的小镇上，有一个喜欢吃Burger King的年轻男子，名叫Sullyvan K。 下图就是Sullyvan本尊：

　　Sullyvan很特别，他不仅喜欢吃汉堡王，还喜欢在Facebook上给汉堡王写评论。当然你也可以说他是闲着没事做...

　　在过去几年里，他一共在汉堡王脸书上写了637条评论，当然，这个数字还在不断增长...

　　想一想，整整637条评论啊，哪怕每天评论1次，也得花上将近2年...

　　Sullyvan对汉堡王果然是真爱，是铁粉。

　　时间来到2017年12月25日那天。

　　这一天，Sullyvan做梦都没想到，家旁边的那间汉堡王竟然摇身一变成了一个圣诞礼物，还是给他Sullyvan的圣诞礼物！

　　瞧瞧他那受宠若惊又害羞的小眼神...

　　亲自揭下“礼物包装”，终于想起了那7个字...黄天不负有心人。

　　在这间汉堡王，Sullyvan有自己的专属餐盘...

　　有自己的专属座位...

　　有自己的专属皇堡盒...

　　有自己的专属餐巾纸...右边则是其他人的餐巾纸...

　　有自己的专属停车位...

　　还有一张会员卡，随时免费带着朋友来这里吃吃喝喝...

　　Sullyvan用眼神表示：我真的真的真的...很满意...谢谢汉堡王...

　　不要说Sullyvan自己满意了，吃瓜群众们看得也很满意。

　　话不多说，来欣赏这支精彩的记录视频，感受下这波粉丝营销的魅力：

　　视频最后，汉堡王不忘给错过的粉丝们再一次的机会：在视频底部留下最多的评论，可以免费吃一年汉堡王。

　　出手大方，非汉堡王莫属。

　　02 Wendy's给粉丝的一整年免费鸡块

　　2017年4月某天，美国有个毛头小伙Carter在推特上@Wendy's：Yo！想要免费吃一年的Wendy's鸡块，我需要获得多少转发？

　　Wendy's很快转发并回复：1800万。

　　1800万是个什么概念呢？推特一共3.2亿用户，1800/32000=5.6%，也就是每20个人里就得有1个人转发。

　　“推特一共3.2亿用户，你这成功概率还不错！”

　　“从没人到过1800万啊，连Beyonce都没有过好吗！”

　　“把他弄上Ellen秀吧！” (Ellen秀是全美最热门的电视脱口秀之一）

　　随着事情的发酵，越来越多的名人也开始转发...

　　在推特拥有18万粉丝的memes一边转发一边算了一笔帐：

　　一年的鸡块大概价值650刀，但是1800万转发的传播可要价值7.2万刀，这还是刨除了媒体推广的价值。

　　然后，LinkedIn加入转发行列。

　　微软，谷歌也加入转发行列。

　　USA TODAY加入转发行列。

　　美联航加入转发行列，还声称送Carter免费机票。

　　Wendy‘s惊呆了：这么快就100万了？官方震惊！

　　很快，Carter吸引了Ellen的注意。

　　并成功登上了Ellen秀。

　　最后，Carter得到了一整年的免费鸡块！

　　Carter的这条推特最终成为了2017获转发次数最多的推特，为他自己、也为Wendy's创造了巨大的传播价值。

　　会搞事情，非Wendy's莫属。

　　03 麦当劳响应粉丝号召，重新推出四川酱

　　1998年，为了推广迪士尼电影《花木兰》，迪士尼与麦当劳携手推出了麦乐鸡新蘸酱——四川酱 ( Szechuan Sauce)。

　　但是宣传结束后，四川酱就下架了...

　　时隔20年，2017年4月，美国动画科幻喜剧《瑞克和莫蒂》(Rick and Morty)第9季刚上映，科学怪咖Rick在第一集里就唾沫横飞、声嘶力竭地大喊：我等了整整9季了！四川酱什么时候才能回来？我一定要找到四川酱！

　　《瑞克和莫蒂》四川酱片段（时长1分15秒）

　　Rick的呼喊很快就得到了麦当劳的回应。同时，越来越多的网友也开始表示：希望四川酱能够早日回归！

　　麦当劳：“McNugga Lubba Dub Dub"

　　Rick：“想搞事情？给我打电话。”

　　于是麦当劳给Rick寄去了3大桶四川酱！

　　Rick也表 seo 示自己成功收到四川酱！（Rick感到自己有求必应有木有）

　　后来，随着四川酱在网上的呼声越来越高，麦当劳陆陆续续在餐厅重新上架了四川酱，但量很小，一家餐厅可能只有几十盒这样。

　　据某推特网友反应，很多人在麦当劳排队数小时，最后也没得到四川酱...

　　愤怒之情溢于言表，最后连警察都出动了...

　　一盒四川酱在ebay上炒到了令人乍舌的高价。

　　终于，在今年2月26日，麦当劳做好了十足的准备，2000万盒四川酱一起奉上。一时之间，Twitter和Youtube上都是关于四川酱的试吃感受。

　　“为什么我的前男友给我发了张四川酱的图？”

　　“@Wendys，麦当劳有四川酱了，你们有什么？”

　　这下广大粉丝们终于开心地吃上了四川酱。而麦当劳，也因为一个小小蘸酱，又一次成为了社交的热点。

　　有求必应，非麦当劳莫属。

　　最后小小总结一下，在社交粉丝营销这件事情上，这3个案例教会了我们12字真谛：出手大方，会搞事情，有求必应。你，有学到吗？

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