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　　小程序的技术低门槛导致市场的激烈竞争，「用完即走」的定位更是让用户难以留存。为防止过度营销，传播机制及入口也天然封死了部分获客通道。基于这样的现状，尽早重视精细化运营，并使用相应方法落地精细化运营，才能在竞争中保持优势。

　　精细化运营是通过不断对用户进行更加精细化的识别、校准，结合市场、渠道、内容等运营策略，对用户展开有针对性的运营活动，以实现运营目标的过程。在这过程中，如果不将用户及用户行为保存下来，后续的运营活动都无从展开。

　　以下是2月小程序TOP100榜单：

　　榜单小程序精细运营分析：

　　春节娱乐需求旺盛，游戏小程序推广切合场景营销

　　在产品迭代方面，在春节所带来的社交场景及休闲娱乐需求的加持下，2月的小游戏依然保持了较高的热度在春节前推出了多人游戏模式的“跳一跳”，为用户提供更新的玩法，同时契合了春节的社交场景，进一步盘活了用户活跃度，在一定程度上避免了用户的自然流失。此外，在春节福利活动、内容更新（关卡、装扮等）以及玩法迭代等综合驱动下，消除类小游戏也成为了增幅较为明显的品类之一，再次体现了消除游戏的运营价值。

　　在活动运营层面，而游戏相关小程序方面，作为《王者荣耀》互动赠礼活动工具的“王者荣耀摇心愿”、两款《绝地求生》手游上线后提供了大量新增内容的“微信电竞”以及受益于《梦幻西游》春节活动、《阴阳师》怪物猫联动等产品活动的“网易手游管家”等，都有较为出色的热度表现。

　　过年吃喝玩乐需求大，针对性活动运营提振生活服务增幅显著

　　在活动运营层面，为春节假期品质消费提供动态参考的“年味地图”大数据产品对大众点评用户指数带来强大的拉升，大众点评小程序用户指数由1月的19.61上涨至2月的276.32，环比增幅最高达到1309%。通过美团点评大数据梳理出的吃喝玩乐领域的搜索、交易和用户评论数据为用户春节期间消费决策提供极大的参考价值。

　　在渠道推广层面，配合线下三四线城市餐厅、KTV、酒店等场景的媒体策略，春节贺岁档习俗的各种线上电影兑换券、优惠券活动，在美团点评系小程序全流量渠道布局下，对大众点评、美团、电影演出票儿用户指数的增长同样起到强有力的营销与联动关注支持，这些小程序的用户指数均实现50%以上增长。

　　深耕活动、内容及渠道等精细化运营，实现电商用户活跃提升

　　在活动运营层面，社交电商类的拼多多在限时年货节期间推出好友助力拆红包活动，并凭借其社群渠道优势继续领先零售类小程序，用户指数较1月份环比增长8%；折800推出“新年有好货活动”，借助其拼团抢购、特卖清仓模式实现用户指数环比136%的高速增长。

　　在内容运营层面，星巴克用星说在新年期间推出的主题礼品卡，凭借极强的社交送礼属性实现用户指数117%的环比高增长。

　　在渠道推广方面，京东早在2014年入驻微信支付入口，在微信端积累了庞大的用户群体，春节期间，京东年货节除推出各类促销活动外，还推出“春节也送货”活动，并配合线上、线下多场景的媒体推广，助力京东购物小程序用户指数环比增长81%。

　　交通出行涨势明显，春节出行高峰拉动领域活跃

　　在活动运营方面，滴滴出行为应对春节期间的供需不平衡的问题，暂时下线了动态调价，上线排队功能，并给到司机额外的补贴费，系列举措既增加司机的服务意愿，也缓解了特殊时段人们出行打车难的痛点。

　　线上线下相互导流，洋快餐拓展全渠道推广

　　外卖麦当劳正在培养用户从无意识到有意识到店行为，通过线上告知各种好玩的门店活动，并通过积分活动等增强用户粘性。而肯德基+则继续依靠线下门店点餐引导用户流量，用户指数达429.97，保持领先。

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