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　　抖音带货越来越火，近日，市民唐女士遭遇了困扰：她在一家网红店买的海鲜并不新鲜，但对方称海鲜属于特殊商品，不接受7天无理由退货。

　　刷抖音时，唐女士看到一箱多达14包的海鲜仅标价99元，立刻下单购买。原本以为捡了大便宜，到货蒸熟后，却发现这些海鲜要么没味道，要么有酸味，黄鱼甚至有些发臭。当她试图找店家维权时，对方却表示这是特殊商品，不符合7天无理由退货范畴。

　　市民刘女士也有相似遭遇，她买到一款特别难吃的龙虾尾，但因口感无法作为退货的标准，且商品虽然临期却并未过期，只能吃了哑巴亏。更让她觉得生气的是，自己购买的商品没几天就被主播下架了，想要说理的地方都没有。

　　对此，市消协工作人员表示，容易腐烂变质、死亡的商品确实不在7天无理由退货的范畴，但买家如能自证是对方质量问题，可向平台申诉。

　　记者将唐女士的遭遇向抖音客服反映，对方称，该平台将进一步加强包括农副食品在内相关产品的广告审核。对方同时表示，会对违规商家进行清退处理，并同步启动先行赔付，与用户积极沟通赔偿问题。记者陆康洁

　　责任编辑：煜婕

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