(中国电子商务研究中心讯)其实不管是线上营销,还是线下营销,只是方式的不同,营销的本质是一样的,都是要找到并转化你的用户。因此,我不认为哪种方式更有效,只能说各有优劣,要具体情况具体分析。另外,很多时候线上线下要结合才能有效果,很难割裂开来。
我在2011年刚进入网贷时,获客成本可以做到10元以下,现在至少涨了10倍。随着VC等投资机构大量投资各网贷平台、上市公司及各种大集体纷纷进入,预计未来获客成本还会持续上升,但会逐渐趋于稳定,因为大量宣传推广的后果就是教育了用户,用户更容易去尝试P2P网贷这种投资方式。各网贷公司,尤其是中小平台,必须找准自己的定位,利用好自己的资源和优势,把获客成本降下来,否则严重影响利润。
我大致总结了下线下线下营销推广的一些区别,具体见下表:
线上营销 | 线下营销 | |
方式 | 微博 微信 EDM SEO SEM 网络广告 视频 线上活动 软文 | 线下活动 公交地铁户外等线下广告 会议 社区 会展 讲座 商务合作 |
优势 | 传播快 覆盖全国 会员数量增长快,人力成本低 | 更容易建立信任 投资会员的转化率高、转化时间短 |
劣势 | 投资会员的转化率低、转化时间长 | 会员数量增长速度慢,人力成本高 |
获客成本 | www.shang-haiseo.com 平均为30元/注册会员; 300元/投资会员 | 平均为50元/注册会员; 400元/投资会员 |
效果 | 更多是小额投资者 | 更多是大额投资者 |
以上总结的只是一般情况,很多时候最终效果要看具体情况、具体公司、具体的执行人员,差别会很大。
具体到各个网贷平台,到底是线上为主,还是线下为主,还是两者有机结合,要看具体情况。首先要梳理下自身企业有哪些可用的资源。有些企业的背景是传统金融或大企业集团,那么他们一定拥有数量较多的员工,或者领导人在一些商会协会任职,或者有一定量的线下营业网点等等。个人建议这些企业首先开头脑风暴会议,把自己的资源和优势毫无遗漏的一一列出来,然后讨论如何最大化利用,是搞活动还是搞讲座、会议,如何制作物料,如何提炼卖点,如何准备话术。。。
也有企业有互联网背景,有很多线上流量资源,比如一些微博微信大号,一些优质精准的网络广告渠道,电商用户等。这些企业就要好好考虑如何把这些流量转化成你的用户:如何撰写文案、策划线上活动,是直接做广告还是联合开展活动?
另外,要考虑的一点是你的目标客户。如果你的目标客户是年轻人、白领,那建议以线上为主,因为年轻人接受新事物快,很多是微博微信控,通过互联网渠道营销推广,可以降低成本并快速获取大量用户;如果是40岁以上的年龄偏大的高净值客户,建议以线下为主,毕竟让他们通过互联网放贷给陌生人还是要花费一番口舌的。(文/安福双,百度推广的p2p平台;编选:中国电子商务研究中心)
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