肖勇：我是汽车之家荆州分站的顾问肖勇，首先感谢一下讲师张平给大家带来的荆州地区网络营销数据以及咱们汽车之家两大营销利器，那么接下来由我来给大家带来第三部分的分享，如何构建完整的网络营销体系，在这里我分成四个部分，一是筹备，二是运作，三是监控，四是完善。如何建立他们，我们从第一个阶段，筹备阶段开始。

　　首先组建网销团队，必须先要明确人员分工及职能，在这个团队里面有要一个核心人物，就是网销部总负责人，在他的下面分为两个小组，第一个是线上，线上第一块主要是往来网点后台的管理以及软文发布、及时提供行情、及时更新报价、每日报表上报。第二个是线下，电话工作团队，网络来电接听、来定订单的管理、销售线索回访、客户导电接待，每日报表的上访。将两个信息分析汇总反馈给咱们的网销总负责人，那么在作为网销总负责人这里就有四个职能，第一个是电话的监督，查核接听是否标准，第二个是电话监听，提升我们电销的销售技巧，第三个是失控战败审核，总结共同点并加以改正，第四个是数据分析，分析汇总之前的一些战败以及各个小组反馈过来的数据，针对这各类客户的行为进行分析，从而做到精准的广宣投放。

　　运作阶段，我们有不同的人员岗位职责的分工，那么不可缺少就是我们的制度和流程反馈，第一个部分是培训制度，相信大家在这里也有自己的培训机制，第二个是奖罚制度，大家根据的自己店内的实际情况进行设立，还有通过通报制度、绩效制度、分享制度等，通过不同的制度的制定，做出一个完整的反馈流程。那么有了制度的制定，有了流程的制定，下一步就进行监控。首先是对我们的合作的媒体进行监控，里面包含有电话，有订单，有软文也有行情。比如说咱们媒体阅读费用，费用占比，线索量，线索贡献率，线索成本，成交量，成交率，成交贡献率，成交成本，里面都可以看得很清楚，甚至是价值，做到各类数据和信息，能够有序的管理，所以我们会建议大家做类似于这样的表格做出来，做一个相应的比较。

　　有了筹备，运作和监控以后，接下来就是如何进行完善，网销部在不断的发展，我们的人员也会不断的更新，这就需要我们有一个完善的长期的培训机制，这个方面也分别为线上跟线下，第一个是线上这块针对于前期汽车之家的操作培训，中期会根据店内的实际情况进行一个内部操作培训，到了后期会对店内的情况进行总结，复制并强制使用。第二个是线下这块销售话术培训，首先是进行话术的培训，中期进行成功案例以及经验丰富的老员工的优秀话术分享，到了后期我们需要成功的复制并强制使用。通过了筹备、运作、监控、完善，相信大家对网销团队的建设有一个很明确的了解。

　　 最后一块汽车之家的未来与布局。大家都知道汽车之家是一个媒体出身的企业，我们会强化我们的媒体属性，加强与用户的互动，以及用户的黏性。我们有APP端还有PC端的数据，接下来我们会逐渐的实现全面的移动化、汽车之家也会依靠互联网将集客业务全面展开，帮助大家产生更多集客效果。后期基于城市经销商网销能力不断加强，汽车之家为经销商提供更多产品及服务，我们有了聚客汇，还有助力经销商直达成交的特卖汇、团购会，以及的车商城，在这个里面都会给大家展示出来。刚才张平给大家带来了三个问题，以及有奖问答，我这里也有两个。

　　第一,http://www.shang-haiseo.com/a/xinwenzixun/2015/1006/119.html，网销团队的建立分哪四个部分。

　　答：筹备、运作、监控、完善。

　　第二，汽车之家给大家带来的两大网销利器是什么？

　　答：车商汇跟硬广。

　　肖勇：什么是完美的网络营销呢？我认为完美就是依托强大的媒体平台，使用合适自己的营销工具，获得更多的销售线索，从而达到完美的网络营销。

　　主持人：好的，非常感谢讲师张平和肖勇为我们带来的分享。

　　同时再次感谢大家的支持与配合，在我们的日常工作中，面对我们每天的销售管理与运营工作，互联网+时代下我们已经意识到了网络营销的重要性，包括我们顾问在与大家沟通时经常也会提到关于网络营销、DCC、如何更好的使用车商汇来增加销售集客线索等等。在座的各位经销商中也有很多在网络营销做得很好的经销商。那么今天我们有幸请到荆州恒信宝马汽车4S店张晓洁女士为大家带来网络营销的分享。下面让我们掌声有请张晓洁女士带来分享。